Widerrufsrecht

 

1. Widerrufsrecht für Verbraucher im Sinne von §13 BGB

Verbraucher im Sinne von §13 BGB haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von Ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Verbraucher uns,

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Falk Haftmann
Weißenberger Str. 32
02906 Waldhufen
Tel. 03 58 27 - 78 316
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mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, den Kaufvertrag zu widerrufen, informieren.

Wenn Verbraucher den Kaufvertrag widerrufen, haben wir Verbrauchern alle Zahlungen, die wir von ihnen erhalten haben, außer Sonderlieferkosten, die von Standardlieferkosten abweichen, binnen 14 Tagen zurückzuzahlen. Wir können die Zahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben. Verbraucher tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Von Warenumtausch und Warenrücknahme ausgeschlossen sind die unter Punkt 3 genannten Warengruppen.

 

2. Umtauschrecht für Besteller, die nicht Verbraucher im Sinne von §13 BGB sind

Allen Bestellern, die nicht Verbraucher im Sinne von §13 BGB sind, gewähren wir unbeschadet der gesetzlichen Rechte ein garantiertes Umtauschrecht. Ware die den Vorstellungen des Kunden nicht entspricht kann dieser innerhalb von 7 Tagen originalverpackt an uns zurücksenden. Maßgeblich ist hierbei der Tag der Rücksendung. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Käufers werden durch das eingeräumte Umtauschrecht nicht eingeschränkt. Macht der Käufer von seinem Umtauschrecht Gebrauch, obwohl die gelieferte Ware ohne Mängel ist und sich der Zustand der Ware beim Käufer nicht verschlechtert hat, so erstatten wir dem Käufer nach der Rücksendung der Ware den Kaufpreis. Der Käufer hat hierbei die Kosten der Hinsendung und der Rücksendung der Ware zu tragen.

Wir weisen darauf hin, dass von uns keine unfreien Paketsendungen angenommen werden. Jegliche Rücksendungen bedürfen einer vorherigen telefonischen Absprache unter 03 58 27 - 78 316.

Von Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen sind die unter Punkt 3 genannten Warengruppen.

 

3. Ausgeschlossene Warengruppen

Von dem von uns gewährten Warenumtausch- und Warenrückgaberecht ausgeschlossen sind Tonträger, Bücher, Teppiche, Textilien, Möbel, Spielmöbel, Leuchtmittel, Turngeräte, Außenspielgeräte, Polster und jegliche Sonderanfertigungen sowie Speditionsgut.

 

Formular zum Widerruf